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Cancelamento, Trocas e Devoluções

O cancelamento por arrependimento poderá ocorrer dentro do prazo de 7 (sete) dias corridos, contados da data da validação da compra, quando ainda não houver o recebimento do produto, devendo o cancelamento ser solicitado pelo telefone 0800 551 600 ou pela ferramenta de "Chat Online" disponibilizada no site.

Trocas e devoluções poderão ser realizadas apenas de produtos não refrigerados, devendo ser solicitadas pelo telefone 0800 551 600 ou pela ferramenta disponibilizada no site, dentro do prazo de 7 (sete) dias corridos, contados da data do recebimento do produto. Nesta hipótese, é mandatório que o produto seja devolvido em sua embalagem original, sem violação do lacre e sem indícios de uso, acompanhado da nota fiscal e respectivo manual de utilização e/ou bula, ficando a troca condicionada a vistoria dessas condições pelo farmacêutico.
Na compra de qualquer medicamento, RECUSE o recebimento de seu pedido se a embalagem estiver violada ou avariada.
Não efetuamos a venda pelo e-commerce de produtos controlados.
Não aceitaremos devolução e nem efetuaremos a troca de produtos refrigerados.